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FRAGEN / ANTWORTEN

  • Sind die Preise wirklich günstiger?

    Unser Partnerhotels bieten uns günstige Preise an, die meist billiger sind als Ihre für Individuellen angebotene Preise. Ferner haben wir vielfältige Angebote, Pauschalangebote, die sich ständig wechseln.

  • Wie kann ich eine Buchung machen?

    Wählen Sie das Datum und das gewünschte Unterkunftskategorie. Aus der Liste können Sie , das passende Unterkunft auswählen. Füllen Sie bitte das online Buchungsformular aus, das finden Sie beim jeden Hotel auf einem mit SSL gesicherten Seite. Wir brauchen auch die Angaben Ihre Kredtitkarte, als Garantie für Ihre Reservierung. Ihre Kredtitkarte wird imvoraus nicht belastet.

    Nachdem wir Ihre Reservierungsabsicht bekommen haben, erhalten Sie sofort eine Verständigung und unser Team reserviert Ihnen die gewünschte Hotel und Dienstleistungen. Falls die gewählte Zimmer und Dienstleistungen zur Verfügung stehen, schicken wir Ihnen eine Bestätigung binnen 24 Stunden. Eine Absicht für Buchung bedeutet keine automatische Bestätigung, es hängt immer von der Verfügbarkeit der Zimmer.

  • Wie lange dauert eine Bestätigung?

    Wenn wir Ihre Reservierung bekommen, schicken wir Ihnen eine Verständigung, daß die Buchung verarbeitet ist und eine Referenznummer. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Referenznummer, falls Sie Stornirung oder änderung machen möchten. Die Bestätigung erfolgt binnen 24 Stunden. Wir geben unser Bestes, die Bestätiugung so früh wie möglich Ihnen zuzusenden, deshalb erfolgt es meistens früher als 24 Stunden.

  • Verfügbarkeit

    Falls Sie das grüne "Availability" Zeichnen sehen, die Unterkunft steht zur Verfügung, ausserdem wenn es mit einem roten X markiert ist. Die markierte Tagen sind schon ausgebucht.  Unterkünfte mit "on request" Zeichnen werden erst nach Ihre Anfrage nach Verfügbarkeit überprüft.

  • Was geschiet, wenn das gewünschte Zimmer nicht zur Verfügung steht?

    Falls das gefragte Zimmertyp nicht buchbar ist, wir stellen Ihnen Alternative zusammen.

    Deshalb ist es nützlich, bei der Buchung die "Hotel Option # 2." auszufüllen.

  • Wird meine Kreditkarte im voraus belastet?

    NEIN, Sie garantieren Ihre Buchung mit Ihrer Kreditkarte. Eine Belastung erfolgt, falls Sie die Zimmer nicht rechtzeitig stornieren oder am Ankunftstag sich nicht anmelden. Die Zimmer können meistens kostenlos 24 Stunden vor dem Ankunftstag storniert werden, aber bitte lesen Sie die Stornierungsbedingungen bei dem gewählten Hotel.

  • Ist es sicher die Angaben meiner Kreditkarten über das Internet zu schicken?

    JA. Die übertragung der Reservierungsformular ist per SSL (128 Bit) Verschlüsselung via THAWTE gesichert. Mit einem aufwendigen Verschlüsselungsverfahren verschüsselt SSL alle Daten, die zwischen Web-Server und Kunde ausgetauscht werden, wie z. B. Kreditkartennummern und andere persönliche Daten. Dadurch ist gewährleistet, dass Dritten kein Zugriff auf persönliche Daten möglich ist. Wir legen besonderen Wert auf Sicherheit und Schutz im Internet. Unser SSL-Zertifikate kann jederzeit überprüft werden, wenn Sie auf das Logo von Thawte klicken. Falls es Ihnen besser passt, Sie können auch per Fax buchen. Ein Link zum Faxformular finden Sie auf der Reservierungsseite.

  • Welche Kreditkarten werden als Garantie akzeptiert?

    Im allgemeinen Visa und Mastercard sind überall akzeptiert. Bitte finden Sie die weitere Möglichkeiten bei jedem Hotel auf der Reservierungsseite.

  • Welche Dienstleistungen sind im Preis inkludiert?

    Die Preise sind pro Zimmer pro Nacht zu verstehen, Steuer und Frühstück sind inkludiert falls es nicht anders aufgewiesen ist. Bei Privatapartments enthalten die Preise kein Frühstück.

  • Ist es kostenlos Ihre Buchungsystem zu benutzen?

    JA. Wir berechnen Ihnen nichts, die Reservierungsformular zeigt die zubezahlende Summe, die Sie im Hotel bezahlen. (Beim manchen Hotel Steuer ist extra zu bezahlen aber dann wir werden Ihnen darauf aufmerksam machen.

  • Wie kann ich eine Stornierung oder änderung machen?

    Sie k?nnen per E-Mail oder Fax stornieren oder änderung machen, bitte weisen Sie immer Ihre Referenznummer auf. Stornierungsbedingungen: 24 Stunden vor dem Ankunft Stornierung oder änderung ist meist kostenlos. Wenn die Stornierung nicht rechtzeitig erfolgt, das Hotel belastet Ihre Kreditkarte mit der Preis der ersten Nacht. Es gibt unterschiede beim Hotels, bitte lesen Sie die Stornierungsbedingungen sorgfaltig bei dem gewählten Hotel.

  • Wie finde ich das Hotel?

    In der Bestätigung finden Sie kurze Beschreibungen und eine Karte steht immer zur Verfügung falls Sie auf die "Stadtplan" klicken.

  • Wie bekomme ich mein Zimmer?

    Beim Rezeption zeigen Sie bitte Ihre Bestätigung. Bezahlung erfolgt im Hotel im Bar oder mit Kreditkarte.

  • Welche Ermäßigungen gibt es für Kinder?

    Bitte lesen Sie die Kinderermäßigungen bei dem gewählten Hotel.

  • Welche Sonderbedingungen gelten beim Formel 1 und Neu-Jahr Buchungen?

    Diese Terminen gelten als Extra Saison, deshalb Sonderpreise sind gültig. Manche Hotels erwarten Vorzahlung und/oder Mindestaufenthalt. Sie können sich imvoraus über die Sonderbedingungen erkundigen:

  • Wie kann ich ein Pauscalangebot buchen?

    Sie finden die aktuelle Auswahl gesammelt unter die "Sonderangebote" oder unter die Beschreibung des gewählten Hotels. Falls Sie auf "dieses Angebot reservieren" klicken, können Sie eine Buchungsabsicht schicken. Bitte überprüfen Sie, ob das Termin, die Anzahl der Personen usw. der Bediengungen entspricht. Bei der Reservierung eines Sonderangebotes der Preis wird nicht automatisch kalkuliert. Unser Team kontrolliert, ob die Bedingungen korrekt sind und checkt die Verfügbarkeit der Zimmer. Sie erhalten dann die Bestätigung mit der Totalpreis.

  • Welche Bedingungen gelten bei der Reservierung eines Apartments?

    Falls Sie ein Apartment buchen, die Bezahlung erfolgt meistens am Ankunft im Bargeld. Einige Vermieter brauchen Voranzahlung (bitte überprüfen Sie es beim gewünschten Apartment). Man soll eine Kaution des Preises einer Nacht am Ankunft hinterlegen. Die Summe wird am Abreisetag, im Falle keine Schaden in der Wohnung verursacht wurden - zurückerstattet.

    Die Preise sind in EURO pro Apartment pro Nacht zu verstehen, Steuer, Aufräumung, Bettwäsche sind inbegriffen. Der Preis enthält kein Frühstück. Schlüsselübergabe erfolgt im vorher vereinbarten Zeitpunkt und Ort.

  • Ist es möglich eine Gruppenreservierung zu machen?

    JA. über 10 Personen füllen Sie bitte das "Reservierung für Gruppen" Formular, das Sie auf die Reservierungsseite finden. Wir bearbeiten die Buchung separiert und können Gruppenermässigungen anbieten. (Die Anzahl der Personen, die unser Partner für eine Gruppe betrachten, ist bei jeden Hotel verschieden). Bei einer Gruppenreservierung Hotels können Vorzahlung erwarten, darüber informieren wir Sie.


     

    Wir hoffen, daß wir alle Fragen beantworten haben. Falls Sie noch weitere Information brauchen, stehen wir gerne zur Verfügung:  


    Wir wünschen Ihnen eine schöne Aufenthalt in Budapest!


 

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